Leveringspolitik

Denne forsendelsespolitik beskriver, hvordan ordrer behandles, sendes og leveres af LittleArtifex. Venligst gennemgå forsendelsespolitikken nedenfor og kontakt os, hvis du har spørgsmål.

1. Forsendelsesdestinationer

Vi sender i øjeblikket til kunder inden for:

  • Schweiz & Liechtenstein
  • Udvalgte lande inden for EU:

Tyskland, Østrig, Frankrig, Italien, Danmark (eksl. Grønland & Færøerne), Holland, Belgien & Luxembourg.

Hvis dit land ikke er angivet ved kassen, eller hvis du har spørgsmål om forsendelsesmuligheder, bedes du kontakte os på support@littleartifex.ch.

2. Behandlingstider

  • Ordrer behandles typisk inden for 1–2 hverdage efter betaling er modtaget.

  • Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsinformation, når din ordre er afsendt.

3. Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din placering og ordre vægt.

Vi tilbyder gratis levering for ordrer til:

  • Schweiz & Liechtenstein - over CHF 80
  • Danmark - over DKK 649
  • Tyskland - over EUR 80
  • Andre EU-lande - over EUR 89
Land Anslået leveringstid Transportør(er)
Schweiz & Liechtenstein 2–4 hverdage Swiss Post, DHL eller tilsvarende
EU-lande 1–5 hverdage Swiss Post International, DHL eller tilsvarende

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af toldforsinkelser, vejr eller andre faktorer uden for vores kontrol.

4. Forsendelsesafgangssted

Forsendelser til Schweiz & Liechtenstein sendes fra Schweiz.

Forsendelser til EU sendes fra vores tyske lagerlokation.

Denne opsætning sikrer hurtigere og mere pålidelig levering for vores kunder. Ordrer til Schweiz & Liechtenstein sikres dermed hurtige transittider og ingen ventetid på toldbehandling. Tilsvarende sikres alle ordrer til EU-destinationer effektiv distribution i hele Europa med reducerede forsendelsesomkostninger og kortere leveringstider.

5. Returneringssted

Hvis du senere ønsker at returnere dit købte produkt(er) - skal varerne sendes til følgende adresse afhængigt af, i hvilket land ordren oprindeligt blev leveret.

Land hvor ordren blev leveret Returneringsadresse
Schweiz & Liechtenstein Schweiz
Danmark Danmark
Tyskland, Østrig, Frankrig, Italien, Holland, Belgien & Luxembourg Tyskland

BEMÆRK: Den præcise returneringsadresse i det respektive land vil blive oplyst pr. e-mail, efter at returneringen er anmodet.

Klik her for at læse vores fulde Returneringspolitik.

6. Spor din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Sporing kan tage 24–48 timer at opdatere efter afsendelse.

Du kan bruge vores "Spor din ordre"-service direkte på vores hjemmeside for at følge din forsendelses rejse.

7. Uleverbare eller returnerede pakker

Hvis en pakke returneres til os på grund af forkert adresse, afvisning eller manglende afhentning:

  • Kontakter vi dig for at arrangere genforsendelse (yderligere forsendelsesgebyrer kan forekomme), eller

  • Tilbyder en refundering minus de oprindelige forsendelsesomkostninger (hvis relevant). Hvis forsendelsesomkostningerne er betalt af LittleArtifex, vil forsendelsesomkostningerne blive trukket fra det refunderede beløb, før det overføres tilbage til kunden.

8. Told, afgifter & skatter

For internationale ordrer:

  • Kunder er ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, importafgifter, skatter eller andre afgifter pålagt af deres land.

  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af toldbehandling.

Venligst tjek med dit lokale toldkontor for mere information, før du afgiver en ordre.

9. Spørgsmål eller hjælp

Hvis du har spørgsmål om forsendelse eller har brug for hjælp med en ordre, bedes du kontakte os:

E-mail: support@littleartifex.dk eller brug kontaktformularen.