Ofte stillede spørgsmål

Velkommen! Her finder du svar på vores mest almindeligt stillede spørgsmål om vores magnetiske kridttavler, tilbehør og tjenester. Hvis du stadig har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
🧲 Produkter & Materialer

1. Er jeres tavler virkelig magnetiske?

Ja! Vores tavler er lavet af aftageligt filtmateriale, fleksibelt jernplade og PP tavlefilm.

De fungerer rigtig godt med lette magneter og tilbehør.

Magneterne, der sælges på hjemmesiden, er specielt designet til de magnetiske vægtavler.

2. Hvilke størrelser fås de magnetiske tavler i?

Vi producerer og sælger i øjeblikket to størrelser af tavler:

  • Størrelse 76x95cm
  • Størrelse 60x95cm

På den måde vil vi sikre, at du kan få præcis den størrelse tavle, der passer til DIT hjem💛

3. Kan jeg få en specialstørrelse eller farve?

Nej, i øjeblikket tilbyder vi desværre kun de størrelser og farver, der er tilgængelige på vores hjemmeside.
🛠️ Installation og opsætning

1. Hvor kan jeg montere det magnetiske vægkridttavle?

Vores tavler kan monteres på de fleste flade og glatte overflader. Vi anbefaler dog at undgå fugtige eller kolde områder som kældre, da disse forhold kan forkorte produktets levetid.

2. Hvilke typer vægge er IKKE egnede til montering af kridttavler?

  • Teksturerede vægge & tapeter såsom murstensvægge, popcorn-vægge & glasfibertapet
  • Gammel, revnet eller forringet maling/tapet
  • Ny malede vægge – Vent venligst mindst 30 dage med at montere kridttavlen/whiteboardet, hvis væggen er nymalet.

Med produktet følger også et lille teststykke, som du kan prøve at sætte på din valgte overflade inden fuld montering!

Hvis teststykket ikke hæfter, kan det uåbnede og ubrugte produkt returneres.

3. Kan jeg hænge kridttavlerne op på andre overflader end en væg?

Ja. Kridttavlen kan også monteres på træ- og glasoverflader.

4. Jeg har ikke den type væg, der kræves – hvad kan jeg gøre?

Bare rolig! Det har vi også tænkt på.

Hvis din væg er ujævn, tekstureret eller ikke egnet til montering, kan du nemt montere tavlen på en glat MDF-plade (eller lignende plade) i stedet.

Fastgør blot tavlen til MDF-pladen og monter derefter MDF-pladen på din væg, eller lad den blot stå op ad væggen, så den nemt kan flyttes rundt i huset. Det giver også mulighed for leg og kreativ læring i alle husets hjørner!

5. Hvordan monterer jeg tavlerne på min væg?

Start med at sikre, at væggen og rummet er egnet til montering af kridttavlen. Følg derefter trin-for-trin guiden her:

6. Skal væggen rengøres før montering?

Ja! For den bedst mulige montering bør væggen være fri for støv, fedt og fugt. Vi anbefaler at rengøre overfladen grundigt mindst 24 timer før montering og sikre, at den er helt tør, når tavlen sættes op.

7. Tavlen er begyndt at løsne sig – hvad gør jeg?

Hvis det skulle ske, at et hjørne af tavlen begynder at løsne sig, kan du nemt forstærke det med 2-3 mm tyk dobbeltsidet tape. Rengør området, påfør tapen der, hvor klæbeevnen er svækket, og tryk tavlen fast på plads igen.
🎨 Brug & Vedligeholdelse

1. Hvilke slags tuscher eller kridt skal jeg bruge?

Du kan bruge almindeligt kridt eller flydende kridttuscher.

De kridt, vi sælger, er specielt designet og produceret til de magnetiske vægkridttavler.

2. Kan alle typer magneter bruges på tavlerne?

Ikke nødvendigvis. Vores tavler er særligt designet med børn i tankerne, hvilket betyder, at magnetstyrken er nøje afbalanceret. Selvom tavlerne er fuldt magnetiske, er de bevidst ikke så "højgreb" som industrielle metalsurface — dette sikrer, at selv små børn nemt kan flytte magneter rundt uden frustration eller risiko.

For den bedste oplevelse anbefaler vi at bruge de magneter, der findes på vores hjemmeside, som er:

✅ Specifikt designet til vores tavler

✅ Letvægts og sikre for små hænder

✅ Holdbare og nemme at gribe fat i

3. Hvordan rengør jeg min kridttavle?

For at rengøre kridttavlerne skal du bruge en blød, fugtig klud eller svamp.

4. Er jeres tavler sikre for børn?

Ja! Alle vores produkter er designet med sikkerhed for øje, er CE-certificerede og overholder EU's sikkerhedsstandarder.
🧽 Fjerner produktet fra væggen

1. Kan tavlen fjernes?

Ja! I modsætning til de fleste andre tavler på markedet - er vores magnetiske vægtavler designet med fleksibilitet for øje og kan fjernes og sættes op igen et andet sted!

2. Hvordan fjerner jeg den sikkert?

  • Træk forsigtigt fra et hjørne, indtil hele tavlen er løsnet fra væggen.
  • Hvis det er svært at få fat i kanten med dine fingre (negle), kan du også bruge tandtråd eller en lille plastikskraber, indtil du får fat i kanten.
  • Tavlen er designet, så der ikke efterlades klæberester på væggen, som skal rengøres!

⚠️ Bemærk: Det er op til den enkelte kunde at vurdere og teste væggen før påføring af produktet. Vi kan ikke garantere skadesfri fjernelse og er ikke ansvarlige for eventuelle overfladeskader, der måtte opstå.

3. Kan jeg tage den magnetiske vægtavle ned og sætte den op et andet sted?

JA! Sørg blot for, at væggen er rengjort, inden du sætter den op, og at det klæbende filtmateriale på bagsiden forbliver rent for støv og snavs efter fjernelse, så det kan sættes op igen et andet sted.

4. Hvis jeg fjerner tavlen, vil der så være klæberester tilbage på min væg?

Nej. Tavlerne er lavet med et specielt klæbemateriale, der ikke efterlader klæberester, når de fjernes!

Så der er ingen grund til at bekymre sig om at skrubbe med sæbe eller skulle male igen, så længe du sikrer, at din væg er egnet til produktet.

5. Hvor mange gange kan tavlen flyttes/genpåføres?

Det afhænger. Teknisk set, hvis du holder det klæbende filtmateriale helt rent, kan det fjernes og genpåføres MANGE gange. Dog er produktet ikke lavet til at blive flyttet 52 gange om året.
📦 Ordrer & Forsendelse

1. Hvilke lande sender I til?

Vi sender i øjeblikket til kunder inden for:

  • Schweiz & Liechtenstein
  • Udvalgte lande inden for EU:

➔ Tyskland, Østrig, Frankrig, Italien, Danmark, Holland, Belgien & Luxembourg.

Hvis dit land ikke er angivet ved kassen, eller hvis du har spørgsmål om forsendelsesmuligheder, bedes du kontakte os på support@littleartifex.ch.

2. Hvad koster forsendelsen?

Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af din placering og vil blive beregnet ved kassen.

Vi tilbyder gratis levering for ordrer til:

  • Schweiz & Liechtenstein - over CHF 80
  • Danmark - over DKK 649
  • Tyskland - over EUR 80
  • Andre EU-lande - over EUR 89

3. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1–2 hverdage (ekskl. weekender & helligdage). Leveringstider afhænger af din placering, men er normalt omkring:

Schweiz & Liechtenstein: 2-4 hverdage

EU-lande: 1–5 hverdage

4. Hvorfra sendes varerne?

Forsendelser til Schweiz & Liechtenstein sendes fra Schweiz, og forsendelser til EU sendes fra vores lager i Tyskland.

Denne opsætning sikrer hurtigere og mere pålidelig levering til alle vores kunder!

5. Kan jeg spore min ordre?
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

6. Hvor kan jeg læse mere om jeres forsendelses- og leveringsbetingelser?

Vores fulde forsendelsespolitik beskriver, hvordan ordrer behandles, sendes og leveres af Little Artifex. Venligst gennemse forsendelsespolitikken her og kontakt os, hvis du har yderligere spørgsmål.
💬 Support & Returnering

Vores mål er, at hver kunde er fuldstændig tilfreds med deres køb. Hvis dette ikke er tilfældet, så lad os det vide, og vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning sammen med dig.

1. Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Ja, vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original emballage. Specialbestillinger kan ikke returneres. Se vores Retur- og Refusionspolitik for fulde detaljer.

2. Hvad hvis mit produkt ankommer beskadiget?

Vi pakker vores produkter omhyggeligt, men hvis dit ankommer beskadiget, bedes du tage billeder og kontakte os straks på support@littleartifex.dk. Vi vil sørge for at rette op på det!

3. Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan kontakte os via vores Kontaktformular eller sende en e-mail til support@littleartifex.dk.